ご利用ガイド
商品注文方法
■当店ホームページよりご注文ください。 ■電話やメール等でのご注文も承ることができます。下記の必要事項をお知らせください。代金引換かゆうちょ振込（前払い）で承ります。 ・商品名、色やサイズなど、個数 ・お届け先ご住所 ・電話番号 ・お名前（フルネーム） ・お届け希望日 ※ホームページ経由のご注文を優先します。商品売り切れになった場合は承ることができません。
お支払いについて
■クレジットカード 【取扱カード】
| VISA | ： 一括 |
| MASTER | ： 一括 |
| JCB | ： 一括 |
| AMEX | ： 一括 |
| Diners | ： 一括 |
| 備考 | 当店ではクレジットカード利用控はお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。 クレジットの締め日(15日、末日）をすぎた場合、金額の変更をすることが出来ない場合があります。返品による差額分はご指定の銀行口座に送金させていただきます。 |
■代金引換 【業者】ヤマト運輸 【代引手数料】 全国一律料金：300円（税込・お買い上げ商品合計金額：6,600円以上は手数料無料）
| 備考 | 代金は商品配送時に現金で配送員にお支払い下さい。 |
■ゆうちょ銀行振込（前払） 【手数料】 振込手数料はご負担ください 【!前払いです。入金を確認してから発送するため、日数がかかります!】
| 備考 | ■前払いです。 ■ご注文受理後に、ご請求金額と振込先の口座情報をメールでお知らせ致します。 当店のドメイン「@garogaro.com」からのメールが受け取れる様に設定をお願いします。 【ご注意ください】 ・送金手数料はご負担ください。 ・ご入金を確認してから発送準備を致します。入金確認は翌営業日になるため、お急ぎのご注文には対応できません。 ・ご返品や交換などで返金が発生した場合、送金手数料をご負担頂きます。 |
■PayPay 【!ご注文後に金額修正ができません!】
| 備考 | 利用控はお送りしておりません。PayPay株式会社が提供するご利用履歴をご確認ください。 PayPayのアプリで決済が未完了の場合、ご注文を承ることができません。（当店でキャンセル処理をします） ご注文確定からPayPayアプリでのお支払いまでの間に、PayPayへのチャージなどを行った場合など、一定時間が経過してからお支払いが完了した場合、正常にご注文が受理されていても、自動返信のご注文受理メールが届かない場合があります。 ご注文後に当店からの発送などのご案内メールが届かない場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。 PayPay払いの場合、金額の変更ができません。締め日を過ぎた場合は、全額キャンセルもできません。その場合、返品による差額分はご指定の銀行口座に送金させていただきます。 |
配送について
■宅配便（ヤマト運輸）
【送料表】
| 購入金額 | 北海道 | 本州 | 四国 九州 | 沖縄 |
| 0円から 6,599円まで |
880円 | 660円 | 880円 | 1,210円 |
| 6,600円以上 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
【備考】
| 送料について | 一度のご注文で、お届け先一箇所に付きお買い上げの合計金額（送料、手数料を除く）が：6,600円以上のお買い物は送料無料です。ただし、商品別に送料が設定されているもの（バストンとコルドベスの大型送料） は、別途送料が加算されます。 |
| 送料は出来るだけ安くなるように調整します | 【梱包一箱ごとに加算される大型送料について】 「大型送料」は、発送時の箱ごとに必要な送料です。この商品別送料は、ご注文の合計金額にかかわらず必要です。 一つの箱に複数個納めることができて、注文時にお支払いを頂いた送料よりも結果的に安くなった場合は、送料を安い方に修正いたします。詳しくは当店からのご注文内容の確認メール（発送日のお知らせメール）をご覧ください。 |
| 配達日について | お届け日は発送日のおおむね翌営業日または２営業日後になります。（配達地域により異なります） |
| 配達日のご指定について | 配達時間帯と配達希望日をご指定いただくことが出来ます。（一部地域など、時間帯の指定が出来ない場合もございます。）
ご注文時に「何月何日までに配達希望」といったように、具体的な配達希望日をお知らせください。都合によりご希望の日にお届けできない場合は最短日で手配をいたします。
お届けの地域によっては、午前の時間帯を指定した場合、時間帯指定をしない場合より配達が1日遅くなる可能性がございます。あらかじめご了承ください。 また、配達日時のご指定を承ることの出来ない地域がございます。その場合には、メールなどでお知らせをさせて頂きます。 |
■メール便
主にクリックポストを利用（日本郵便・全国均一300円） （最大でA4サイズ×厚み3cmの大きさ）
| 送料について | 送料（梱包用材費、手数料含む）は、全国均一税込300円です。 お買い上げ商品金額が：6,600円以上の場合は送料無料です。 |
| ご利用条件 | [メール便]の表示がある商品のみをご注文いただいた場合のみ、ご利用できます。 複数の商品でも厚さが3㎝を超えなければメール便（300円）で発送可能ですが、規定のサイズを超える場合や当店が適切でないと判断した場合は、「ヤマト運輸」での配送に修正させていただきます。（送料が変わります。） 以下の条件の場合にご利用可能です。 ・クレジット決済など、お支払い済み商品の場合（代金引換は不可） ・お届け日や時間帯指定が無く、郵便受けに投入（お届け）が可能 ・既定の大きさ以内の壊れる心配のない商品 |
| 配達日について | お届け日は発送日のおおむね翌営業日または２営業日後になります。（配達地域により異なります） 配達時間帯と配達希望日をご指定いただくことが出来ません。 特に沖縄件、離島へは船便で輸送されるため、さらに日数がかかります。 |
| 配達について | ご指定いただいたご住所の郵便受けへのお届けとなります。 |
【その他】 ・やむを得ず、別業者を利用する場合は、発送前にメールでご連絡を差し上げます。商品をより安価に販売するためにご理解をよろしくお願いいたします。
・国外へのお届けは対応いたしておりません。
・領収書や請求書の別送は承っておりませんが、どうしても必要な場合は、郵送料と発行手数料を別途ご請求させていただきます。商品代金に余計なサービス料を上乗せしないという方針のためです。ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
消費税について
| 消費税率 | 10% |
| 消費税計算順序 | １商品毎に消費税計算 |
| １円未満消費税端数 | 四捨五入 |
返品について
返品・交換窓口 メール：shop-honten@garogaro.com 電話番号：045-308-3813 返送先住所：224-0003 横浜市都筑区中川中央1-38-15 Ｋ・Ｕ六番館302 雑貨屋ガロガロ宛
配達時間帯の指定は不要ですが、当店の営業日を配達日指定して頂けると大変助かります。
お願い
・商品をご返送いただく前にメール、FAX、電話などで必ずご連絡ください。 FAXでご連絡を頂く場合は商品と一緒にお届けした青い「交換・返品票」にご記入頂き、FAXで送信してください。 ・オーダー品などの返品不可商品ではなく、未使用の状態の物のみ、返品可とさせていただきます。 ・返品、交換の期限は商品到着後７営業日以内。 ・シューズや衣装などのご試着は商品が汚れないような場所で行ってください。ご返品頂いた商品に汚れや著しいしわなどが認められた場合はご返品をお断りいたします。 ・初期不良品の場合は、原則として「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となります。ご返品を希望の場合はお客様都合でのご返品と致します。 ・ご返品等、お客様のご都合により、お預かりした代金をご返金する場合、恐れ入りますが返金にかかわる手数料はご負担下さい。 ただし、欠品などの理由で、同等品がご用意できない場合は、この限りではございません。 ・特注品の場合は、不良品以外の返品は一切不可とさせていただきます。 ご返送と交換品の発送について（送料等）
【ご返送にかかわる送料】 ・恐れ入りますが、ご返品時の送料はご負担ください。
【交換品を送る際の送料】 ・当店にて負担を致します。
【差額を代金引換でお支払い頂く場合】 ・代引き手数料が別途必要です。
【ご返品後にお買い上げ金額が6,600円を下回る、または0円になる場合】 ・往路（行き）の送料、代引き手数料等の諸経費をご請求させて頂きます。（商品代金より相殺してご返金致します。）
初期不良品や異なる商品が届いた場合について
・同製品または同等品と速やかに交換させていただきます。 （お気に召さないなどの理由でご返品される場合は、お客様都合のご返品として対応させて頂きます。） ・必ず当店にご連絡を頂いた後、送料着払いで当店にご返送ください。（ご連絡が無い場合は、お荷物を受け取ることが出来ず、返送されてしまいます。） ・「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。 １）保証期間内であること。（商品お届け日より7営業日以内） ２）商品と一緒にお送りした書類（送っていただくときはコピーでも可）があること。 ３）商品に付属品がある場合は、それらがすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。 ４）お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。 ５）商品の本来の使用目的をを逸脱して使用されていないこと。 ６）お客様によって商品の改造等行われていないこと。
ご返品に伴う返金について
ご返品時の返金方法： 【銀行口座に送金】 手数料160円 銀行口座（名義人はカタカナ）をお知らせ下さい。 （当店取引のネットバンクより振り込むことが出来ない口座は手数料実費をいただきます） 上記手数料は商品代金より差し引かせていただきます。
【返品時の送料、手数料について】 ・ご返品後のご購入商品の総額が、送料・手数料無料となる基準の金額を下回った場合、商品代金に加え、地域別の送料（最初にお届けした際の送料です）や代引き手数料（代引きの方のみ）が加算されます。 ・全てご返品の場合も往路の送料、手数料をご負担頂きます。）
その他
ご返送の際には商品と一緒にお届けした「交換・返品票」も一緒に送ってください。
保証規定
【注意事項】 本、「保証規定」にご同意のうえご注文ください。 １）未使用の商品のみ返品可能です。期間は商品到着後７営業日以内とさせていただきます。未使用品のみですので、商品内容をよくご検討、ご理解のうえ、ご注文願います。ただし、特注品の場合は、不良品以外の返品は、一切不可とさせていただきます。アクセサリ類や食品などの当店が規定する商品は衛生上の理由から中袋（透明）開封後のお客様のご都合によるご返品は承ることができません。 ２）いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害（人身事故、災害事故、社会的な損害（金銭、時間）等）に対して当社は一切その責任を負いません。 ３）商品の価格はすべて税込みです。送料、手数料等は別途必要になります。 ４）納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますのでご了承下さい。 ５）為替等の変動により価格は常に変わります。商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格になります。 ６）こちらからお送りしたときの書類、商品のパッケージ、付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材は大切に保存しておいてください。ご返品の際にはお届けした状態に出来るだけ近い状態でご返品をお願いしております。また、ご返品の際には必ず箱に入れてご返送下さい。梱包が不十分でご返送時に破損してしまった場合は損害額をご請求させていただきます。 ７）到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、そのままの状態ですぐに弊社へご連絡のうえ、商品をご返送ください。送料は弊社で負担いたしますので、着払いでお送りください。 ８）未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。承諾のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。また、本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。 ９）当ページの通信販売は日本国内に限定しています。海外への販売は行っていません。
【その他】 ＊修理、改造は行っておりません。 ＊お客様から初期不良品を発送していただく時の送料は、弊社が送料を負担いたします。 ＊お客様のご都合による返品の場合は、送料、手数料のご負担をお願い致します。 ＊商品をお受け取りになる前に返品された場合（受け取り拒否、郵便局での保管期間超過による返送など）、送料・手数料等をご負担いただく場合がございます。 ＊いかなる場合でも、こちらに商品を発送する際は、かならず弊社まであらかじめご連絡ください。ご連絡がない場合は返送品を受け取ることが出来ません。 ＊初期不良交換時はかならず不良箇所を詳しくお知らせ下さい。 ＊ご使用方法や頻度などが著しく製造業者の想定しているものを超える場合は対応出来ません。 ＊当店でお買い上げ頂いた商品をご使用頂いて発生した不都合、または欠品のために発生した不都合については、当店の保証や補償の範囲外です。 ＊当店の取扱い品は工業製品で、同じ建物内で別の原料を使った商品を製造しています。アレルギーがある方や臭いに敏感な方はご使用にあたり、ご自身の判断で使用を制限してください。当店の基準で著しく健康を害すると判断したものは、発送前に検品で取り除き、良品をお届け致しますので、お届け品をこれらの理由で返品される場合はお客様都合とさせて頂きます。 ＊保証は日本国内においてのみ有効です。海外へのお届け品は対応しておりません。